Speciālisti kategorijā "Iedzīvotāju pašapkalpošanās portāli pakalpojumi"
Jaunākie darbi kategorijā "Iedzīvotāju pašapkalpošanās portāli pakalpojumi"
Biežāk uzdotie jautājumi
Pašvaldībām, apsaimniekotājiem, komunālo pakalpojumu sniedzējiem un uzņēmumiem ar daudziem atkārtotiem klientu pieprasījumiem.
Jā – biežākās darbības (rādījumi, rēķini, statuss) lietotāji nokārto paši, tāpēc zvanu un e-pastu kļūst mazāk.
Jā – mūsdienīgs portāls ir responsīvs un ērti lietojams arī telefonā.
Pašapkalpošanās portāli – kas jāzina
Pašapkalpošanās portālā lietotājs pats nokārto biežākās darbības – piesakās pakalpojumam, iesniedz rādījumus, lejupielādē rēķinus un redz pieteikuma statusu –, nezvanot un nenākot uz klātieni.
Ko ietver pašapkalpošanās portāli?
- Personīgais konts Lietotāja dati, pieteikumi, dokumenti un vēsture.
- Pieteikumi un statuss Pieteikumu iesniegšana un statusa izsekošana ar paziņojumiem.
- Maksājumi Rēķini un maksājumi portālā ar banku saitēm vai karti.
Kā notiek projekts?
- Biežākās darbības Ko lietotāji visbiežāk prasa.
- Izstrāde Portāls, autentifikācija un integrācijas.
- Ieviešana Lietotāju testēšana un uzturēšana.
Cik maksā?
Iestādes un pašvaldības šādus darbus parasti iegādājas publiskajā iepirkumā; uzņēmumi var vienoties tieši. Cena atkarīga no apjoma un integrācijām – publicē pasūtījumu, un speciālisti atsūtīs savu piedāvājumu ar cenu un termiņu.
Skaties arī portālu izstrāde un klientu apkalpošanas portāli. Visi risinājumi – publiskais sektors. Strādā šajā jomā? Pievienojies platformai kā speciālists.
Gatavs sākt?
Publicē savu uzdevumu bez maksas un saņem piedāvājumus no speciālistiem.