PRIVĀTUMA POLITIKA
SPĒKĀ STĀŠANĀS DATUMS - 2025. gada 02. oktobrī
Mēs, SIA Wups, reģistrācijas numurs 40203098394 , kuras juridiskā adrese ir Brīvības gatve 234-77, Rīga, LV-1039.
“ITMARKETING pakalpojums” ir interaktīvs tiešsaistes pakalpojums, ko nodrošina Wups, Sia un kas ir pieejams vietnē https://itmarketing.lv
Visas atsauces uz “mēs”, “mums” vai “mūsu” šeit ir jāinterpretē kā atsauces uz Wups, Sia un ITMARKETING pakalpojumu.
Jēdzieni “pārzinis” un “apstrādātājs”
Pārzinis – ITMARKETING pakalpojums, kas apstrādā jūsu personas datus kā Pakalpojuma klientam, kurus jūs sniedzat mums, sazinoties ar mums, izmantojot veidlapu “Sazinieties ar mums” / “Atbalsta pakalpojums”, reģistrācijas laikā vai izmantojot citas datu pārsūtīšanas metodes.
Apstrādātājs — ITMARKETING dienests, kas saņem personas datus no Pakalpojuma klientiem — juridiskām personām — minētā Pakalpojuma klientu darbiniekiem vai pārstāvjiem.
Kad mēs darbojamies kā pārzinis un apstrādātājs
ITMARKETING darbosies kā jūsu sniegto personas datu “pārzinis”, kad jūs sazināsieties ar mums, izmantojot veidlapu “Sazinieties ar mums” / “Atbalsta dienests”, reģistrācijas laikā vai izmantojot citas datu pārsūtīšanas metodes. Lai skatītu mūsu tīmekļa vietnes publiskās lapas, jums nav jāsniedz nekāda personiska informācija.
Ja esat kāda no mūsu klientiem darbinieks vai pilnvarots pārstāvis, kurš ir noslēdzis ar mums Lietotāja līgumu par preču vai pakalpojumu sniegšanu, mēs darbosimies kā jūsu klienta pārsūtīto personas datu “apstrādātājs”. Mūsu klients darbosies kā jūsu informācijas pārzinis. Kā apstrādātājs mums nepieder, mēs nekontrolējam un neizmantojam nekādus datus, ko mums sniedz mūsu klienti, kuri darbojas kā pārziņi.
Personu identificējoša informācija
“Personu identificējoša informācija” (jeb “PII”) attiecas uz kontaktinformāciju, kas tieši vai netieši identificē jūs, piemēram, jūsu vārds, tālruņa numurs, valsts un pilsēta, uzņēmuma nosaukums, e-pasta adrese, IP adrese vai jebkura cita informācija, ko var viegli saistīt ar jums. Mēs nevācam sensitīvu informāciju, piemēram, GPS informāciju, rases vai etnisko izcelsmi, politiskos uzskatus, reliģisko vai filozofisko pārliecību vai dalību arodbiedrībās, ģenētiskos vai biometriskos datus, veselības datus vai datus par personas seksuālo dzīvi.
Pasīvie vai automātiski apkopotie dati
Kad jūs izmantojat šo tīmekļa vietni, tiek apkopoti pasīvi vai automātiski dati (turpmāk tekstā — “Lietošanas dati”). Mēs, mūsu saistītie uzņēmumi un mārketinga partneri varam izmantot automatizētus līdzekļus, lai apkopotu dažāda veida informāciju par jums, jūsu datoru vai citu ierīci, ko izmantojat, lai piekļūtu šai tīmekļa vietnei, tās pakalpojumiem, saistītajām tīmekļa lietojumprogrammām un lejupielādējamai programmatūrai. Šī informācija ir balstīta uz jūsu tīmekļa vietnes lietošanu un var tikt iegūta, apmeklējot citas tīmekļa vietnes. Lietošanas dati būtībā ir anonīmi, taču tos var netieši izmantot, lai identificētu personu.
Kāpēc mums ir nepieciešami jūsu dati?
Mums ir jāzina jūsu personas dati, ko jūs mums sniedzat, kad mēs rīkojamies kā pārzinis, lai mēs varētu atbildēt uz jūsu pieprasījumu, kas iesniegts, izmantojot kontaktlapu un citas saziņas metodes. Mums ir jāzina jūsu personas dati arī, lai nosūtītu jums e-pastus un citiem mērķiem, tostarp saistībā ar personas datu apmaiņu, kā aprakstīts tālāk sadaļā “Informācijas koplietošana un izpaušana”. Mums ir jāzina arī to lietotāju personas dati, kuri ir mūsu klientu pilnvaroti pārstāvji, kad mēs rīkojamies kā apstrādātājs, lai regulētu pilnvarota lietotāja mūsu pakalpojumu izmantošanu.
Mums ir jāzina jūsu DPI, lai mēs varētu pilnībā identificēt un pārbaudīt mūsu pilnvarotos lietotājus, lai izslēgtu krāpnieciskas darbības, krāpšanu un palielinātu lietotāju uzticību pakalpojumam.
Kā mēs apkopojam un izmantojam jūsu datus
ITMARKETING pakalpojums vāc jūsu personas datus tieši no jums, kad jūs nosūtāt mums ziņojumu, norādāt savu e-pasta adresi mūsu tīmekļa lapu veidlapā “Sazinieties ar mums” / “Klientu apkalpošana” vai citos atsauksmju veidos, kā arī reģistrējoties vietnē.
Reģistrējoties ITMARKETING, jūs piekrītat jūsu personas datu vākšanai un e-pasta ziņojumu nosūtīšanai jums, tostarp personas datu izmantošanai reklāmas e-pastos, kuru mērķis ir reklamēt mūsu produktus vai produktus, kas ir līdzīgi mūsu produktiem vai pakalpojumiem. Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, atsakoties no mūsu e-pastu saņemšanas, izmantojot katrā e-pastā iekļauto atteikšanās saiti.
ITMARKETING pakalpojums izmanto trešo pušu lietojumprogrammas, lai papildinātu informāciju ar datiem, ko mēs no jums apkopojam. Šī datu uzlabošana ļauj mums nodrošināt noderīgāku un personalizētāku saziņu.
Mēs apkopojam lietošanas datus, kā aprakstīts iepriekš, un sīkfailu datus. Lai iegūtu plašāku informāciju un to, kā iestatīt pārlūkprogrammu, lai tā atteiktos no sīkfailiem, skatiet tālāk esošo sadaļu “Sīkfaili un atteikšanās procedūras”.
Izņemot līdzekļus no Pakalpojuma, mēs varam pieprasīt no jums informāciju, lai izpildītu maksājumu sistēmas prasības. Šī informācija var ietvert, bet neaprobežojas ar:
- Pilns vārds
- Personu apliecinošs dokuments
- Dzīvesvietas adrese
Lietotājs uzņemas pilnu atbildību par pareizu datu sniegšanu.
Itmarketing uzglabās šo informāciju šifrētā veidā un pēc pieprasījuma nosūtīs to maksājumu sistēmai vai valdības iestādēm, ja to pieprasa likums (piemēram, AML).
Mēs varam izmantot lietošanas datus jebkādiem mērķiem, tostarp, bet ne tikai, lai pielāgotu atkārtoto mārketingu (izņemot Eiropas Savienību), piedāvājumus un saturu, kas jums tiek rādīts, pamatojoties uz jūsu apmeklējumiem šajā vietnē vai pakalpojumu izmantošanu, kā arī lai analizētu reklāmu, piedāvājumu un satura efektivitāti un jūsu mijiedarbību ar tiem.
Ievērojot jūsu tiesības atteikties, mēs varam apvienot lietošanas datus ar mūsu apkopoto personu identificējošo informāciju (PII) un izmantot apvienotos datus, lai izveidotu jūsu profilus ar vienīgo mērķi uzlabot mūsu produktus un pakalpojumus, kā arī uzlabot jūsu lietotāja pieredzi mūsu pakalpojumā.
Lai apkopotu DPI informāciju, ITMARKETING pakalpojums piesaista savu pilnvaroto partneri — verifikācijas pakalpojumu.
Verifikācijas dienests tieši apkopo, apstrādā un uzglabā verifikācijas procesā saņemto DPI, ievērojot visus piemērojamos Krievijas un Eiropas Savienības tiesību aktus. ITMARKETING dienests nepiedalās DPI apkopošanas un apstrādes procesā, neuzglabā un neizmanto šo informāciju, saņemot visus nepieciešamos verifikācijas datus no verifikācijas dienesta.
Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus?
Mēs neglabāsim jūsu personas datus ilgāk, nekā nepieciešams. Tas nozīmē, ka mēs saglabāsim jūsu personas datus jebkurā no tālāk minētajiem laika periodiem (vai to kombināciju):
Kad jūsu personas dati (PII) tiks dzēsti no mūsu datubāzēm, tie paliks mūsu dublējuma sistēmā, līdz tie tiks dzēsti.
Informācijas apmaiņa un izpaušana
Maksājumu apstrāde. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums nodod personas datus, kas nepieciešami maksājumu apstrādei, platformas īpašniekam Maksekeskus AS.
Vispārīgā informācijas izpaušanas politika. Mēs varam kopīgot un izpaust jūsu personas datus, kā aprakstīts tālāk. Mēs varam izpaust un kopīgot lietošanas datus bez ierobežojumiem, tostarp tālāk aprakstītajās situācijās. Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@itmarketing.lv , lai atteiktos no jūsu informācijas kopīgošanas ar trešajām personām.
Saistītie uzņēmumi. Mēs varam kopīgot jūsu personas datus un lietošanas datus ar jebkuru no mūsu saistītajiem uzņēmumiem, tostarp mūsu meitasuzņēmumiem. Saistītie uzņēmumi ir uzņēmumi, kurus mēs juridiski kontrolējam vai kuri kontrolē mūs.
Apakšapstrādātāji. Mēs varam kopīgot jūsu personas datus un lietošanas datus ar mūsu uzticamajiem apakšapstrādātājiem, kas palīdz mums izveidot un uzturēt šo tīmekļa vietni. Piemēram, mēs varam slēgt līgumus ar trešajām pusēm par maksājumu apstrādi, serveru mitināšanu, drošības nodrošināšanu un programmatūras izstrādes, atbalsta, optimizācijas, analīzes, pārskatu sniegšanas, uzturēšanas un izstrādes pakalpojumu sniegšanu. Turklāt mūsu apakšapstrādātājiem tiks piešķirta piekļuve jūsu informācijai tikai tad, ja tas patiešām ir nepieciešams, lai sniegtu līgumos norādītos pakalpojumus.
Pārņēmēji: Ja mēs pārdodam vai citādi nododam daļu vai visu savu uzņēmējdarbību vai aktīvus citai organizācijai (piemēram, iegādes, apvienošanās, bankrota vai likvidācijas gadījumā), mēs varam nodot jūsu personas datus un lietošanas datus. Šādā gadījumā mēs nodrošināsim, ka pircējs vai saņēmējs piekrīt šajā politikā noteiktajām saistībām.
Obligātie pienākumi. Izņemot jūsu informācijas kopīgošanu, kā aprakstīts šajā sadaļā “Informācijas kopīgošana un izpaušana”, ITMARKETING neizpaudīs informāciju par jums vai jūsu saziņas saturu, ja vien to nepieprasīs apstākļi jebkurā no šiem gadījumiem, kad tas ir patiešām nepieciešams:
Mārketinga partneri atkārtota mārketinga nolūkos. Mēs varam kopīgot jūsu informāciju ar trešo pušu pakalpojumiem atkārtota mārketinga nolūkos. Atkārtota mārketinga aprakstu un jūsu atteikšanās tiesības skatiet tālāk sadaļā “Atkārtots mārketings”.
Sīkfailu dati un atteikšanās procedūras
ITMARKETING pakalpojums var automātiski apkopot lietošanas datus, izmantojot sīkfailus. Sīkfaili ir mazi teksta faili, ko tīmekļa vietne izmanto, lai atpazītu lietotāju atkārtotus apmeklējumus, nodrošinātu nepārtrauktu lietotāja piekļuvi tīmekļa vietnei un atvieglotu tās lietošanu. Sīkfaili arī ļauj tīmekļa vietnei izsekot lietotāju uzvedību un apkopot informāciju par tīmekļa vietnes lietošanu, ko var izmantot satura uzlabošanai.
Jūs varat atteikties no sīkfailu pieņemšanas, aktivizējot pārlūkprogrammas iestatījumus, kas ļauj atteikties no sīkfailu saglabāšanas. Tomēr, ja izvēlēsieties šo iestatījumu, iespējams, nevarēsiet piekļūt noteiktām mūsu vietnes daļām. Ja vien neesat iestatījis pārlūkprogrammu atteikt sīkfailus, mūsu sistēma izdos sīkfailus, kad pieteiksieties mūsu vietnē.
Atkārtots mārketings
ITMARKETING pakalpojums izmanto trešo pušu izsekošanas sīkfailus un pikseļus, tostarp Google Ads, Yandex izsekošanas kodu un Google Tag Manager izsekošanas kodu.
Tas nozīmē, ka mēs turpināsim rādīt jums reklāmas internetā, jo īpaši Google un Yandex informācijas tīklos. Trešo pušu pārdevēji, tostarp Google, ievietos sīkfailus tīmekļa pārlūkprogrammās, lai rādītu reklāmas, pamatojoties uz jūsu iepriekšējiem apmeklējumiem mūsu vietnē. Tas ļauj mums piedāvāt īpašus piedāvājumus un turpināt pārdot pakalpojumus tiem, kas ir izrādījuši interesi. Mēs neveicam atkārtotu mārketingu lietotājiem Eiropas Savienībā.
Jūs varat atteikties no Google sīkfailu lietošanas, apmeklējot reklāmu preferenču pārvaldnieku . Turklāt jūs varat atteikties no trešo pušu sīkfailiem, apmeklējot tīkla reklāmu atteikšanās lapu .
Analītika
Mēs varam pieslēgt trešo pušu analītikas pakalpojumus, lai uzraudzītu un analizētu tīmekļa datplūsmu un izsekotu lietotāju uzvedību šajā tīmekļa vietnē.
Google Analytics (Google). Google Analytics ir tīmekļa analīzes pakalpojums, ko nodrošina Google Inc. (Google). Google izmanto apkopotos datus, lai izsekotu un analizētu, kā lietotāji izmanto šo tīmekļa vietni, apkopotu pārskatus par tīmekļa vietnes aktivitātēm un kopīgotu šos datus ar citiem Google pakalpojumiem.
Apkopotā informācija: sīkfaili un lietošanas dati. Lūdzu, apmeklējiet mūsu privātuma politiku vietnē https://policies.google.com/?hl=en . Jūs varat atteikties no Google Analytics, izmantojot Google atteikšanās pārlūkprogrammas pievienojumprogrammu, kas pieejama vietnē https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Jūsu tiesības
Jūs varat sazināties ar mums, lai uzzinātu, vai mēs apstrādājam jūsu personas datus. Ja tā, jūs varat mums pajautāt, kādu personu identificējošu informāciju mēs glabājam un ko mēs darām ar jūsu datiem. Pēc pieprasījuma mēs varam sniegt jums (vai, ja tas ir tehniski iespējams, jūsu norādītai trešajai personai) jebkuras mūsu glabātās personas datu kopiju par maksu saskaņā ar likumu (nepārsniedzot šādu dokumentu reproducēšanas izmaksas).
Mēs varam atteikt pieprasījumu piekļūt personas datiem vai tos labot likumā atļautos apstākļos. Un, ja mēs to darīsim, mēs jums rakstiski paziņosim atteikuma iemeslus.
Turklāt jūs varat:
Ja jūs lūgsiet mums izmantot kādu no iepriekš minētajām tiesībām, mēs attiecīgā gadījumā informēsim citas pilnvarotas puses, kas glabā un apstrādā jūsu personas datus, par jūsu pieprasījumu.
Paziņojums par konfidencialitāti lietotājiem Eiropas Savienībā
Wups, Sia apņemas risināt sūdzības par to, kā mēs uzglabājam vai izmantojam jūsu personas datus. ES iedzīvotājiem, kuriem ir jautājumi vai sūdzības par šo politiku, vispirms jāsazinās ar RemoteFirst Group Limited, rakstot uz info@itmarketing.lv .
Jūs varat iesniegt sūdzību par neatrisinātiem strīdiem saistībā ar personas datu aizsardzību ES datu aizsardzības iestādēm. ES datu aizsardzības iestāžu kontaktinformācija ir atrodama vietnē http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm .
Wups, Sia sadarbosies ar attiecīgajām ES datu aizsardzības iestādēm sūdzību izmeklēšanā un risināšanā.
Kā galējo līdzekli sūdzības par privātuma pārkāpumiem, kas paliek neatrisinātas pēc šo un citu kanālu izmantošanas, ir obligāti jāizskata iekšējā arbitrāžā, pirms Eiropas Komisija izveido īpašu Datu aizsardzības kolēģiju.
Saites uz citām vietnēm
Šajā vietnē var būt saites uz citām vietnēm. Ja noklikšķināsiet uz jebkādām saitēm uz vietnēm vai pieņemsiet jebkādus reklāmas piedāvājumus, jūsu klikšķa informācija un jebkura informācija, ko sniedzat reģistrācijas vai pirkuma procesa laikā, tiks pārsūtīta uz šīm vietnēm. Mēs neuzņemamies nekādu atbildību par šo vietņu politikām un praksi. Pirms jebkādas informācijas sniegšanas jums jāievēro piesardzība un jāpārskata jebkura konfidencialitātes politika, kas publicēta jebkurā no šīm vietnēm.
Tiešsaistes politika bērniem
Mēs esam apņēmušies nodrošināt visu mūsu vietnes apmeklētāju, tostarp bērnu, personas informācijas drošību tiešsaistē. Šī vietne ir publiska vietne. Saskaņā ar Bērnu tiešsaistes privātuma aizsardzības likumu (COPPA) mēs apzināti nevācam un nepārdodam nekādu informāciju no bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem. Ja esat vecāks vai aizbildnis, kurš atklāj, ka jūsu bērns, kas jaunāks par 16 gadiem, ir iesniedzis personas informāciju bez jūsu atļaujas vai piekrišanas, mēs pēc jūsu pieprasījuma noņemsim informāciju no mūsu saraksta. Lai pieprasītu sava bērna informācijas noņemšanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu vietni, izmantojot tālāk norādīto saiti "Palīdzības dienests", un noteikti iekļaujiet to pašu pieteikšanās informāciju, ko jūsu bērns iesniedza savā ziņojumā.
Neizsekot pieprasījumus
Dažās tīmekļa pārlūkprogrammās ir iekļauta funkcija “Neizsekot”, kas norāda jūsu apmeklētajām vietnēm, ka nevēlaties, lai jūsu tiešsaistes aktivitātes tiktu izsekotas. Katra pārlūkprogramma pārraida neizsekošanas signālus vietnei atšķirīgi, neļaujot vietnei pareizi apstrādāt katru pieprasījumu. Lai izvairītos no kļūdām starp pārlūkprogrammām un vietni, mēs pašlaik nereaģējam uz neizsekošanas signāliem. Uzlabojoties tehnoloģijām un mijiedarbībai starp jūsu pārlūkprogrammu un vietni, mēs pārskatīsim jūsu spēju reaģēt uz neizsekošanas signāliem un veiksim izmaiņas mūsu politikā.
Pieprasījumi un sūdzības
Ja jums ir kādi jautājumi vai sūdzības par to, kā mēs izmantojam jūsu personas datus, lūdzu, informējiet mūs. Jūs varat sazināties ar mums jebkurā laikā, izmantojot tālāk norādīto sadaļu “Atbalsts”, un mēs darīsim visu iespējamo, lai atrisinātu problēmu un sazinātos ar jums.
Sazinieties ar mums
Vups, Sia
Brīvības gatve 234-77, Rīga, LV-1039
info@itmarketing.lv
Satura izmaiņas 2025. gada 10. oktobrī: ES Datu aizsardzības regula (VDAR).